Chat en chatagenten, wat is het verschil?

AI veroorzaakt een seismische verschuiving, dus apparaten kunnen ongestructureerde gegevens niet meer op dezelfde manier als mensen begrijpen en kunnen in korte tijd van interacties leren. Hierdoor ontstaan ​​eindeloze mogelijkheden en kunnen er in korte tijd nieuwe bedrijfssituaties ontstaan. Hoewel AI kan worden gebruikt om inzichten te ontsluiten en bedrijven te helpen bij het analyseren van gegevens, zie ik bij IBM veranderingen in klantervaring. Als gevolg van de veranderingen bouwen bedrijven relaties op die steeds meer klanten aantrekken. Dit ondersteunt de periode van 24 uur waarin informatie beschikbaar is en AI algemeen wordt geaccepteerd door geïnfecteerde assistenten.

Chat chat startups

De Halt and catch fire toont de personal computerrevolutie van de jaren tachtig en de opkomst van het World Wide Web in de vroege jaren negentig.

Ik heb onlangs een oude aflevering van Halt and Catch Fire gezien en was erg blij. Het geeft een goed idee van hoe de chatdiensten zijn begonnen. Met name in de jaren 80 was er een verlangen en verlangen om in auto's te sterven en een gesprek te beginnen.

Bron: moederbord

Halt and Catch Fire vertelt over Eliza, een simulatie van kunstmatige intelligentie die in 1980 is ontwikkeld. Eliza is vandaag de belichaming van Watson, Siri en Alexa. Maar het meest interessante is dat het gesprek van Eliza leuk is. Je kunt het zelf proberen: http://www.masswerk.at/elizabot/

Bron: TRS-80

Het is 2018 en we zijn klaar. We hebben technologie en gebruikersbewustzijn. We zijn klaar om kunstmatige intelligentie aan te gaan, kennen de sterke punten ervan en zijn in staat om dialoog te creëren, die niet alleen verschillende dialogen imiteert, maar ook hun kennis kan verkennen en uitbreiden. Hierdoor is het bereik van chatbots erg smal en in een vooraf gedefinieerde setting creëren de praathulpmiddelen meer speeltuinen en interacties die ons een slimmer spel geven.

Chatagenten

De geïnterviewden geven u niet alleen advies, maar nemen ook beslissingen voor u. Ze kunnen bijvoorbeeld in uw database zoeken, uw hotel in de buurt van uw favoriete coffeeshop boeken en de volgende beschikbare datum vinden. Agenten gebruiken niet alleen natuurlijke taal en begrip, maar ze hebben ook meer betrokkenheid en personalisatie dan chatbot. Bovendien kunnen succesvolle agents worden ingezet via meerdere consumentenkanalen en worden getraind op basis van daadwerkelijke gebruikersgegevens.

De toekomst van AI-assistenten

Een belangrijke factor in de toekomst is om altijd mond-tot-mondreclame te gebruiken, waar het ook is op een werkplek of zakelijke bijeenkomst. Kunstmatige intelligentie kan u helpen de stem te identificeren en de boodschap in realtime en via normale menselijke relaties te verzenden.

“Onze relatie krijgt meer dialoog en meer modaliteit. Apps kunnen uw gebaren, gezichtsuitdrukkingen, emoties en stemmen herkennen. "

Gabi Zijderveld, marketingdirecteur Affectiva

Naarmate we dichter bij de toekomst komen, is het van vitaal belang dat we de echte verwachtingen van gebruikers in onze services beheren en de mogelijkheden demonstreren die we kunnen en zullen presenteren.

Het bovenstaande artikel is persoonlijk en vertegenwoordigt niet altijd de standpunten, strategieën of ideeën van IBM.